Skip to content

Off-line общение особенности примеры основные правила и приемы общения

Скачать off-line общение особенности примеры основные правила и приемы общения PDF

Правила и приемы общения. Общение людей осуществляется по определенным законам. Правила общения вырабатываются обществом и поддерживаются социально-культурными традициями этого общества. Правила общения отражают сложившиеся в обществе представления о том, как надо вести общение в той или иной коммуникативной ситуации. В процессе общения происходит взаимный обмен деятельностями индивидов, в которых фиксируются идеи, интересы, чувства, установки, приемы, результаты.

Правила общения усваиваются людьми путем наблюдения и подражания окружающим, а также путем целенаправленного обучения. Правила делового общения заключаются в том, чтобы, как можно быстрее решить поставленную текущею задачу: каждый работает с задачей на своем участке; не приветствуется многословие - общение конкретное по делу.

Формы делового общения. Основные техники и приемы общения: ведение деловой беседы, правила слушания, убеждения, консультирования. Деловая беседа — процесс общения с использованием вербальной и невербальной связей, направленный на решение вопросов производственной деятельности.

Процесс деловой беседы — последовательность действий (рис. ), охватывающий два цикла: подготовку к беседе и ее проведение. Чаще всего участники деловых бесед допускают следующие ошибки. Правила общения подразделяются на нормативные правила и правила речевого воздействия. Нормативные правила общения отвечают на вопрос «как надо? как принято?» и описывают принятые в обществе нормы и правила вежливого, культурного общения.  Выделяются также приемы общения.

Прием - это конкретная рекомендация по языковому или поведенческому выполнению того или иного коммуникативного правила.

Например, правило «Приближение к собеседнику повышает эффективность речевого воздействия на него» реализуется в практике общения в виде следующих приемов: «Подходите ближе!», «Вторгайтесь в персональное пространство собеседника!», «Дотрагивайтесь до собеседника!».

В процессе общения происходит взаимный обмен деятельностями индивидов, в которых.  Общение выступает как специфическая форма взаимодействия субъектов, порождаемая потребностями совместной деятельности.

В процессе общения происходит взаимный обмен деятельностями индивидов, в которых фиксируются идеи, интересы, чувства, установки, приемы, результаты. Общение охватывает особый класс отношений между субъектами, где обнаруживается содействие или противодействие, согласие или противоречие, сопереживание или эмоциональная глухота.

Необходимо разграничивать общие законы общения и правила общения. Правила общения - это сложившиеся в обществе рекомендации по общению. Многие из них отражены в пословицах, поговорках, афоризмах (Знай боле, да говори мене; Слово серебро, молчание золото; Умей пошутить, умей и перестать; Шумом праву не быть; Мало говоря, больше услышишь и др.) Правила общения отражают сложившиеся в обществе представления о том, как надо вести общение в той или иной коммуникативной ситуации, как лучше вести общение.  Выделяют также приемы общения, или приемы речевого воздействия.

Это конкретные рекомендации для увеличения эффективности общения. Необходимо разграничивать общие законы общения и правила общения. Общие законы общения (коммуникативные законы) описывают процессы, которые происходят в процессе общения. Коммуникативные законы отвечают на вопрос «что происходит в процессе общения?».  Правила общения - это сложившиеся в обществе рекомендации по общению. Многие из них отражены в национальных пословицах, поговорках, афоризмах (Знай боле, да говори мене; Слово серебро, молчание золото; Умей пошутить, умей и перестать; Шумом праву не быть; Мало говоря, больше услышишь и др.).  Такое выступление воспринимается в основном эмоционально и поэтому обычно оказывается эффективным.

Статья "Техники и приемы общения,правила слушания,ведения беседы,убеждения". библиотека материалов. Сообщение на заседании методического совета учреждения.  Приемы общения – наиболее предпочтительные средства, выбираемые для процесса общения. Психология жестов. Передаваемая словесно информация может быть воспринята неверно если она сопровождается несоответствующими жестами.  Заинтересованность – основной прием активного слушания.

Знание технологии поможет завоевать доверие собеседника, получить от него развернутую информацию. В общении с детьми активное слушание позволит лучше понять страхи и переживания ребенка.

Общение – сложный социально-психологический процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку стратегии взаимодействия, восприятия и понимания партнера. В социальном плане оно выступает средством передачи человеческой культуры и опыта.  Средства общения: Язык – система слов, выражений и правил их соединения в логическую речь; Интонация – эмоциональная выразительность, способная придавать разный оттенок какой-либо фразе  Коммуникативная сторона общения имеет свою специфику: Общение – это не просто движение информации.

Психология и этика делового общения заключаются в общении, опирающем только на деловые качества партнера. Деловые качества друг друга партнеры, как правило, изучают и понимают правильно, от их направленности зависит скорость и качество решения поставленных задач.

Правила делового общения заключаются в том, чтобы, как можно быстрее решить поставленную текущею задачу: каждый работает с задачей на своем участке; не приветствуется многословие - общение конкретное по делу.

EPUB, txt, rtf, EPUB